よくある質問FAQ

「新幹線超進化研究所 特別支部」に関して

「新幹線超進化研究所 特別支部」とは?
「新幹線変形ロボ シンカリオン」オフィシャルファンクラブサイトです。
ここでしか入手できない限定の特典や、様々なコンテンツを配信します。
会費はいくらですか?
入会金 1,100円(税込)
年会費 4,400円(税込)
※ご選択いただく決済方法により別途手数料が発生する場合がございます。
※本サービスのご利用には利用料の他に通信料がかかります。 ※ご入金後のキャンセル・返金はいかなる理由でもお受けできません。 ※ご入会は日本国内に連絡先、または発送物の受取先があること、日本円決済が条件となります。発送物は日本国内の受取先に送付します。
会員特典を教えてください。
「新幹線超進化研究所 特別支部」限定の発送物や、会員限定のWEBコンテンツをお楽しみいただけます。
詳細につきましては、「このサイトについて」内「会員特典について」の項目をご確認ください。
※フィーチャーフォンからのご入会・会員限定サイトの閲覧はできません。
サイトコンテンツはどんな端末でも閲覧できますか?
推奨環境は下記の通りです。

■PC・タブレット
PC:Windows、Mac
タブレット:iPad、Android OS搭載タブレット
暗号化処理(SSL=Secure Sockets Layer)が可能な下記のブラウザをご使用ください。
・Google Chrome(最新の正規リリース版)
・Firefox(最新の正規リリース版)
・Safari(最新の正規リリース版)
・Microsoft Edge(最新の正規リリース版)
※JavaScript:有効(ON)にしてください。
※Cookie:有効にしてください。

■スマートフォン
iOS:その時点での最新バージョン/Mobile Safari
Android:その時点での最新バージョン(一部端末を除く)/Google Chrome

■フィーチャーフォン
対応しておりません。

※すべての端末での動作を保証するものではありません。
※推奨環境であっても、使用するブラウザのセキュリティ設定や、セキュリティソフトのご利用状況によっては、当サービスをご利用いただけない場合がございます。

入会に関して

どのように入会できますか?
ご入会には会員登録が必要です。
新規入会画面より、PC/スマートフォンにて、画面の案内に従いお手続きください。

新規入会はこちら

※会費・特典等に関しましては「このサイトについて」内「会員特典について」の項目をご確認ください。 ※当サイトからのご案内・ご連絡は、全てメールでお送りします。メールが届かない場合は、「入会案内のメールが届きません」をご覧ください。
入会案内のメールが届きません。
恐れ入りますが、メールアドレスのご入力内容にお間違いがないかご確認の上、再度お試しください。
また、以下についてご確認お願いいたします。

■迷惑メール設定、ドメイン指定受信、URLを含んだメールの受信拒否設定をされている方は以下のメールアドレスから受信ができるように設定をお願いいたします。
info@shinkalion-fc.com
support@shinkalion-fc.com
noreply@shinkalion-fc.com 

■下記のようなメールアドレスはRFCの規定に準拠していないため、メールの送受信ができません。別のメールアドレスにてご登録をお願いいたします。
例:abc..0123@example.com(ドットが連続している)
  abc.@example.com(@マークの前にドットを使用している)

■PCメールの受信を拒否している場合は、解除してください。

上記に当てはまらず、メールが届かない場合は以下の理由が考えられます。
・何らかのエラーが生じて、データが正常に送信されなかった。
・メール転送サービスを利用していて、その間でトラブルがある。
・ご自身のメールサーバが容量オーバーのため、メールを受信できない。
・迷惑メールとみなされて、迷惑メールフォルダに保存されてしまっている。
・登録アドレスが現在無効となっている。
・『なりすましメール』とみなされ、お客様へ配信されない様に規制されている。

上記を踏まえて、ご利用のメールサーバ側に残っているメールの確認・検索を行ってください。

継続に関して

会員有効期限について
2021年3月26日~2022年5月31日が有効期限となります。
※2021年6月1日以降のご入会の場合も、一律で2022年5月31日までの期限となります。

決済方法に関して

どのような決済方法がありますか?
【クレジットカード決済】
下記のカードおよび下記の表示のある提携カードがご利用いただけます。
VISA、mastercard、JCB、AMERICANEXPRESS、Diners Club INTERNATIONAL

【コンビニ決済】
下記のコンビニにてお支払が可能です。
ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア

※ご選択いただく決済方法によって別途手数料が発生する場合がございます。
※端末によってはお使いいただけないサービスもございますので、ご了承ください。
コンビニでの支払い方法がわかりません。
入会・継続お手続き後の各コンビニでのお支払い方法に関しましては、下記をご確認ください。

■ローソン
■ファミリーマート
■ミニストップ
■セイコーマート
■デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア

※お支払い期限はお申し込みより3日間です。
コンビニ支払いを選択しましたが、受付番号を忘れてしまいました。
マイページ>【各種履歴】>【入会・継続お申込み】よりご確認いただけます。
なお、お支払い期日はお手続きいただいた日より3日間となります。
3日間を過ぎますと自動的に手続きが無効となり、もう一度お手続きいただく必要がございますのでご注意ください。
コンビニ支払いを選択しましたが、支払い期限を過ぎてしまいました。
お支払い期日はお手続きいただいた日より3日間となります。
3日間を過ぎますと自動的に手続きが無効となり、もう一度お手続きいただく必要がございますのでご注意ください。

ログイン・会員情報変更に関して

メールアドレスとパスワードを入れているのに、ログインできません。
メールアドレス・会員番号もしくはパスワードのご入力に誤りはないか再度ご確認ください。
※文字入力が全角の場合、大文字小文字の入力間違いがある場合、前後に余計なスペースが入り込んでいる場合は、エラーになってしまいます。

再度ご確認いただき、それでもログインできないという場合は、パスワードの再発行をお試しください。
パスワードの再発行については、下記【パスワードを忘れてしまいました。】をご参照ください。
パスワードを忘れてしまいました。
パスワードを忘れた方は下記よりパスワードの再設定にお進みください。

パスワードの再設定


■パスワード再設定方法
①ご登録のメールアドレスを入力します。
②ご登録のメールアドレスに、再設定ページのURLが送られます。
③再設定ページにアクセスし、新しいパスワードを入力してください。
④入力後【変更する】ボタンを押してください。

なお、パスワードは、「新幹線超進化研究所 特別支部」にお問い合わせいただいても、お答えすることができません。
パスワード再発行のメールが届きません。
複数のメールアドレスを使用されている場合は、「新幹線超進化研究所 特別支部」に登録されているメールアドレスかどうか、再度ご確認ください。
※文字入力が全角の場合、大文字小文字の入力間違いがある場合、前後に余計なスペースが入り込んでいる場合は、エラーになってしまいます。
また、以下についてご確認お願いいたします。

■迷惑メール設定、ドメイン指定受信、URLを含んだメールの受信拒否設定をされている方は以下のメールアドレスから受信ができるように設定をお願いいたします。
info@shinkalion-fc.com
support@shinkalion-fc.com
noreply@shinkalion-fc.com

■下記のようなメールアドレスはRFCの規定に準拠していないため当サポートセンターにて送受信できません。別のメールアドレスにてご登録をお願いいたします。
例:abc..0123@example.com(ドットが連続している)
  abc.@example.com(@マークの前にドットを使用している)

■上記に当てはまらず、メールが届かない場合は以下の理由が考えられます。
・何らかのエラーが生じて、データが正常に送信されなかった。
・メール転送サービスを利用していて、その間でトラブルがある。
・ご自身のメールサーバが容量オーバーのため、メールを受信できない。
・迷惑メールとみなされて、迷惑メールフォルダに保存されてしまっている。
・登録アドレスが現在無効となっている。
・『なりすましメール』とみなされ、お客様へ配信されない様に規制されている。

上記を踏まえて、ご利用のメールサーバ側に残っているメールの確認・検索を行ってください。
パスワードを再発行したいのですが、メールアドレスを変更してしまったためできません。
「新幹線超進化研究所 特別支部」事務局で、登録アドレスの変更を行います。
変更の際、ご本人様確認が必要となりますので下記必要事項を明記の上、「お問い合わせ」よりその旨をお知らせください。

お問い合わせ


【会員番号】
【お名前】
【生年月日(西暦)】
【性別】
【ご登録のお電話番号】
【ご登録のメールアドレス】
【新しいメールアドレス】

登録アドレス変更後、お知らせいたしますので、ご自身でパスワードの再発行をお願いいたします。
なお、ご返答はお送りいただいた順に対応させていただいております。土・日・祝日は対応できませんのでご了承ください。
登録内容の変更方法について
変更のお手続きは「新幹線超進化研究所 特別支部」にログインの上、マイページからお願いいたします。
一部ご変更いただけない項目がございます。予めご了承ください。
生年月日・性別の登録内容を変更したいです。
基本的に一度ご登録いただきました生年月日・性別は変更することができません。
間違えてご登録された場合に限り、事務局にて修正いたしますので、ログインの上、正しい生年月日・性別をお問い合わせページよりご連絡ください。
その際、ご本人様確認の為、身分証明書等をご提示いただく場合がございます。
スマートフォンを解約・機種変更しました。どうすればいいですか?
推奨端末であれば、別デバイス(端末)でもご利用可能です。
会員限定サイトTOPログインより、メールアドレスまたは会員番号とパスワードをご入力の上、ご利用ください。

サイトコンテンツに関して

サイトに載ってる画像や文章をSNSに載せてもいいですか?
「新幹線超進化研究所 特別支部」では、会員限定コンテンツを公開しています。
許可されたコンテンツを除き、当サイトに掲載されている内容(記事・画像・動画・音声データ等)はすべてにおいて無断で転載、加工などを行うことを禁じます。

【NG行為 参考例】
・SNSで会員限定コンテンツのスクリーンショット・掲載内容を公開
・メール/LINE等のメッセージアプリで会員限定コンテンツのスクリーンショット・掲載内容を共有
・ホームページ、ブログ、SNS(Twitter・Facebook・Instagram 他)等で会員限定コンテンツのスクリーンショット/掲載内容を発信

また、当サイトに掲載されているすべての内容(記事・画像・動画・音声データ等)は著作権により保護されております。
お心当たりのある方は、投稿の削除をお願いいたします。

メールマガジンに関して

メールマガジンが届きません。
「新幹線超進化研究所 特別支部」にログインの上、マイページ>【会員情報】にて、下記2点をご確認ください。
■「メルマガ配信」が「希望」になっているか。
■「メールアドレス」が正しいもので登録されているか。
※大文字小文字の入力間違い、文字入力が全角、前後に余計なスペースが入り込んでいる場合は、正しくお届けできていない場合がございます。

上記に当てはまらない場合、メールが受信できていない可能性があります。
■迷惑メール設定、ドメイン指定受信、URLを含んだメールの受信拒否設定をされている方は以下のメールアドレスから受信ができるように設定をお願いいたします。
info@shinkalion-fc.com
support@shinkalion-fc.com
noreply@shinkalion-fc.com

■下記のようなメールアドレスはRFCの規定に準拠していないため当サポートセンターにて送受信できません。別のメールアドレスにてご登録をお願いいたします。
例:abc..0123@example.com(“.”ドットが連続している)
  abc.@example.com(@マークの前に“.”ドットを使用している)

■PCメールの受信を拒否している場合は、解除してください。

上記に当てはまらず、メールが届かない場合は以下の理由が考えられます。
・何らかのエラーが生じて、データが正常に送信されなかった。
・メール転送サービスを利用していて、その間でトラブルがある。
・ご自身のメールサーバが容量オーバーのため、メールを受信できない。
・迷惑メールとみなされて、迷惑メールフォルダに保存されてしまっている。
・登録アドレスが現在無効となっている。
・『なりすましメール』とみなされ、お客様へ配信されないように規制されている。

上記を踏まえて、ご利用のメールサーバ側に残っているメールの確認・検索を行ってください。
メールマガジンの配信停止をしたいです。
「新幹線超進化研究所 特別支部」にログインの上、マイページ>【会員情報の変更】よりご変更いただけます。
※設定の変更直後は反映にお時間を要する場合がございます。ご了承ください。

その他

コンビニ支払いのご利用明細/領収書について
ご入会時にコンビニエンスストアで発行される領収書または、カードご利用時に明細に記載のご購入商品名は「新幹線超進化研究所 特別支部」となります。
また、株式会社アクセルエンターメディアは、株式会社DGフィナンシャルテクノロジーに収納代行を依頼しています。
支払い先が株式会社DGフィナンシャルテクノロジーと記載がある場合も誤りではございませんので、予めご了承ください。
上記以外のお問い合わせについて
「よくある質問」を読んでも解決しない場合、下記へお問い合わせをお願いいたします。
※内容によっては回答できないものもございます。ご了承ください

その際、お問い合わせ内容やご利用の端末など、できるだけ詳細をご記載ください。
また、お問い合わせの内容によって、ご返信に数日お時間をいただくことがございます。
※土日祝日はお休みの為、返答できかねます。

お問い合わせ


迷惑メール設定、ドメイン指定受信、URLを含んだメールの受信拒否設定をされている方は以下のメールアドレスから受信ができるように設定をお願いいたします。
info@shinkalion-fc.com
support@shinkalion-fc.com
noreply@shinkalion-fc.com

※メールでのお問い合せの場合、必ずご利用機種やご不明点詳細、必要事項(会員/非会員、会員の方は会員番号・氏名)を明記してください。
※「新幹線変形ロボ シンカリオン」の作品自体に関するご質問につきましては、「新幹線超進化研究所 特別支部」では返答いたしかねます。